Solo tú puedes cuidar tu espalda al momento de hacer uso de los Cajeros Automáticos de la Red Aval.
Por esta razón, al momento de realizar retiros a través de Cajeros Automáticos, ten en cuenta las siguientes recomendaciones:
- No aceptes ayuda de extraños: No permitas que desconocidos se acerquen al cajero donde estás realizando tus retiros de dinero o transacciones, y mucho menos aceptes ayuda de extraños si estás teniendo inconvenientes, a menos que sea por personal autorizado y con identificación del Banco.
- No menciones tu clave a terceros: Recuerda que tu clave es personal e intransferible, y es recomendable que sea actualizada cada mes. En ningún caso menciones tu clave a terceros.
- Cubre el teclado al momento de digitar la clave: Para evitar que los delincuentes puedan tener acceso a tu clave personal, es recomendable que cubras el teclado al momento de digitarla.
- Cerciórate que no haya presencia de extraños a tus espaldas: Antes de realizar cualquier consulta, retiro o transacción en nuestros cajeros, debes revisar a tu alrededor y estar seguro que no hay personas sospechosas, de lo contrario realiza tu transacción en otro cajero donde te sientas más seguro.
- Revisa que el cajero automático se encuentre en buen estado: Haz un chequeo visual del estado del cajero. Si ves alguna irregularidad en la pantalla, teclado, lector de tarjeta o ranuras, por favor informa a la oficina más cercana o a las líneas de atención que se encuentran en la placa de identificación del cajero.
Recuerda que si algo te genera inseguridad lo mejor es que te acerques a la oficina más cercana y reportes cualquier irregularidad. Por lo general, los cajeros automáticos que no están dentro de establecimientos como centros comerciales, supermercados, parques o conjuntos cerrados, son más propensos a estar vigilados por delincuentes.
Te invitamos a ver el siguiente video, con el cual podrás tener más claras las recomendaciones de seguridad que te ofrecemos.
En el Banco de Occidente creemos que tu seguridad es lo más importante.